9月3日，濟(jì)寧市人社窗口經(jīng)辦人員培訓(xùn)班一行70余人，就人社服務(wù)“一次辦好”改革、“無證明”業(yè)務(wù)辦理及窗口服務(wù)管理等方面來汶上縣參觀學(xué)習(xí)。

通過參觀學(xué)習(xí)交流，培訓(xùn)班學(xué)員認(rèn)為，汶上縣人社局在“一次辦好”改革上的創(chuàng)新實踐值得學(xué)習(xí)借鑒，特別是推行的“全天候群眾辦事我陪跑”“無證明”經(jīng)辦服務(wù)等創(chuàng)新做法，極大地方便了企業(yè)和群眾。

近年來，汶上縣人社局始終堅持黨建引領(lǐng)，推動黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合，自覺服務(wù)發(fā)展大局。深化 “一次辦好”改革，深入開展服務(wù)質(zhì)效提升行動，大力加強系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，積極打造群眾滿意的人社服務(wù)窗口。服務(wù)窗口實行分類綜合柜員制，前臺統(tǒng)一受理、后臺分工協(xié)作。建立了“窗口吹哨、科室報到”工作機制，科室主任隨時到窗口協(xié)調(diào)解決困難。建立健全預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、幫辦服務(wù)、上門服務(wù)等制度，積極打造“不打烊”的人社服務(wù)品牌。在全市率先開展“無證明”材料辦理業(yè)務(wù)，35項業(yè)務(wù)無需任何證明材料即可辦理。開展“群眾辦事我陪跑、黨員干部當(dāng)先鋒”活動，陪跑團(tuán)隊被評為“最美汶上人”，陪跑經(jīng)驗在“學(xué)習(xí)強國”推廣宣傳。建立了“縣鎮(zhèn)村一體服務(wù)”機制，全力打造“不出村辦理業(yè)務(wù)，零距離門口服務(wù)”的工作模式，立體化、全方位、多層次的服務(wù)體系基本建立。