 6月13日，汶上縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員接聽(tīng)縣長(zhǎng)熱線電話活動(dòng)正式啟動(dòng)。汶上縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)孫琪來(lái)到縣長(zhǎng)熱線辦公室接聽(tīng)電話，直接受理群眾通過(guò)7212345縣長(zhǎng)熱線電話反映的問(wèn)題。 在縣長(zhǎng)熱線電話前，一聽(tīng)到7212345來(lái)電，孫琪立即拿起聽(tīng)筒熱情詢問(wèn)對(duì)方有什么問(wèn)題，耐心接聽(tīng)來(lái)話訴求，仔細(xì)記錄下受理詳情，并及時(shí)將群眾反映的問(wèn)題轉(zhuǎn)交給相關(guān)單位承辦。 孫琪在接聽(tīng)縣長(zhǎng)熱線電話期間，聽(tīng)取了縣長(zhǎng)熱線工作情況江報(bào)，查看了近期群眾來(lái)話熱點(diǎn)問(wèn)題，親切看望了工作人員。孫琪指出，群眾利益無(wú)小事，任何時(shí)候、任何情況下，我們想問(wèn)題、辦事情，都要和人民群眾的利益結(jié)合起來(lái)，把人民群眾滿意不滿意，高興不高興作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)。各有關(guān)責(zé)任單位要認(rèn)真辦理群眾反映問(wèn)題，對(duì)受理的所有來(lái)話，認(rèn)真組織調(diào)查核實(shí)、能辦理的要盡快辦結(jié)落實(shí)，無(wú)法當(dāng)時(shí)答復(fù)的，也要向群眾說(shuō)明原因，取得來(lái)話人的理解。要不斷優(yōu)化縣長(zhǎng)熱線電話服務(wù)平臺(tái)，健全完善督促、協(xié)調(diào)等相應(yīng)工作機(jī)制，確保群眾反映的情況、提出的意見(jiàn)，事事有問(wèn)音、件件有落實(shí)，盡最大努力讓人民群眾滿意。 根據(jù)縣政府安排部署，從6月份開(kāi)始，縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員將定期接聽(tīng)縣長(zhǎng)熱縣電話，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)辦理群眾反映問(wèn)題。 相關(guān)鏈接：2012年縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員接聽(tīng)群眾電話安排表 |
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